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国家旅游局暂停实施《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》

发布时间:2015-4-9 15:57:49 来源:秘书处
       随着近年来我国出境旅游市场的持续高速增长,为提升出境旅游的服务质量,促进出境旅游市场的转型升级,国家旅游局组织编制了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》。
       2013年5月,国家旅游局以2013年13号公告的形式发布该标准,由中国旅行社协会会同专业机构组织实施。该标准实施近两年以来,吸引了境内外一些旅游企业的参与,也引起了我国企业、国外一些政府部门和企业的不同反映各方面的意见和反映。主要是基于政府部门如何更好地实现职能转变和依法行政的角度提出的,国家旅游局作为政府行政部门,必须全面贯彻落实党的十八届三中全会关于转变政府职能和党的十八届四中全会关于依法治国的总体要求,要切实履行好政府职能,切实维护好政府部门的形象。为此,国家旅游局明确暂停实施该项标准。并将会同有关行业协会,广泛听取各方面意见,对该标准进行修订;特别是对实施主体、收费标准、服务标准,作出依法依规的明确界定。同时待对该标准进行新的修订后,将本着充分发挥行业协会规范、指导、服务和协调职能的原则,明确由行业协会发布并组织实施。对于已经遴选出的优质服务供应商,继续由中国旅行社协会结合修订后新标准的实施,进行统筹管理服务。
       国家旅游局提请有关企业和有关单位,均不得再以国家旅游局的名义,从事对已经暂停实施的《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》的认证评定和组织开展有收益性的工作活动。